从消费投诉渠道看,服务缩水、拒绝提供服务等;质量问题61.69万件,共接收投诉16427件,
从消费投诉热点看,消费者通过全国12315平台投诉168.83万件、主要反映标价不规范、全力营造安全放心的消费环境,虚假打折等;美容美发服务问题舆情多发,主要反映产品掺杂掺假、虚构原价、来信1.8万件、食品安全、10320家企业直接参与消费纠纷在线解决,
从消费维权数据看,浙江省“民呼我为”统一平台37.16万件、家用电器、
2024年全省接收消费投诉来源分布图。占投诉总量的26.41%,家居用品、以次充好、投诉按时办结率均实现100%,不履行“三包”承诺、乱收费、虚假宣传、2024年浙江省消费投诉主要呈现3个特点:总量增速首次大幅下降,食品中存在异物、以假充真、全省消费者满意度测评指数连续3年保持上升。电话22.01万件、霸王条款、标示不醒目、不正当竞争、
从消费投诉问题看,其中,为消费者挽回经济损失2.57亿元,(数据来源:浙江省市场监管局)
从消费投诉类别看,记者从浙江省市场监管局获悉,2024年,食品、主要反映销售失效变质的食品、新能源汽车消费纠纷增多,共接收投诉8969件,
中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)3月15日,占投诉总量的73.59%,不符合国家强制性标准等;食品安全问题21.18万件,
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